Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda

Laman ini menerangkan terma penggunaan bersama4d, cara kami mengendalikan data akaun anda, dan hak anda sebagai pengguna di Malaysia. Akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaHubungi Kami
bersama4d Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, permintaan data, atau hal berkaitan akaun, pasukan sokongan kami boleh dihubungi melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung di laman bersama4d untuk pertanyaan segera tentang akaun atau terma penggunaan anda.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis untuk semakan data, pemadaman akaun, atau pertanyaan dasar privasi melalui e-mel rasmi kami.

Pusat Bantuan

Layari bahagian bantuan akaun kami untuk jawapan kepada soalan lazim tentang terma, privasi, dan hak pengguna Malaysia.

KESELAMATAN DAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Akaun dan Data Anda

Keselamatan akaun anda adalah keutamaan kami. Setiap sesi log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda, dan semua data dihantar melalui sambungan SSL. Kami menyimpan rekod transaksi mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang Malaysia.

Pengesahan OTP

Log masuk anda dilindungi dengan pengesahan OTP ke telefon bimbit berdaftar. Jika anda tidak meminta kod tersebut, tukar kata laluan akaun anda dengan segera.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan SSL, termasuk butiran pembayaran GrabPay dan DuitNow.

Penyimpanan Data

Rekod akaun dan transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan undang-undang. Anda boleh meminta salinan atau pemadaman data melalui sokongan kami.

Kawalan Kuki

Laman kami menggunakan kuki untuk sesi log masuk dan keutamaan paparan. Anda boleh urus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Soalan Tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna Malaysia tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di bersama4d.

Kami mengumpul nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost yang anda daftarkan untuk tujuan pengesahan dan pemprosesan transaksi.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan memproses permintaan semakan atau pemadaman data mengikut undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang Malaysia atau untuk memproses pembayaran melalui saluran seperti FPX atau GrabPay.

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan menyimpan keutamaan paparan. Anda boleh mematikan kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi log masuk akaun.

Akaun yang tidak aktif tertakluk kepada dasar penyimpanan data kami. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS sebelum sebarang tindakan diambil ke atas akaun tidak aktif.

Terma penggunaan terkini sentiasa tersedia di laman ini. Sebarang perubahan ketara akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum ia berkuat kuasa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.