Rujukan

Cara Kami Menjaga Maklumat Akaun Anda

Di bersama4d, maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon bimbit, dan butiran e-dompet seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost — hanya digunakan untuk menguruskan akaun anda dan memproses transaksi.

Data dikumpul secara terhadTiada penjualan data kepada pengiklanPemprosesan mengikut undang-undang tempatanAkses akaun dilindungi dengan pengesahan OTPHubungi kami untuk semakan data
bersama4d Cara Kami Menjaga Maklumat Akaun Anda
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Bagaimana Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data anda bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara sistem kami dibina. Dari pengesahan OTP ketika log masuk hingga enkripsi data pembayaran melalui saluran Touch 'n Go eWallet dan GrabPay, setiap lapisan direka untuk mengurangkan risiko kebocoran. Kami menjalankan semakan keselamatan berkala dan mengehadkan akses dalaman kepada data peribadi hanya kepada kakitangan yang memerlukannya.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk ke akaun anda memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda bocor.

Kuki dan Data Sesi

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar atau apl telefon bimbit anda.

Tempoh Simpanan Data

Data akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Setelah akaun ditutup atas permintaan anda, rekod disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapus.

Siapa Yang Boleh Akses Data Anda

Hanya kakitangan operasi tertentu yang mempunyai akses kepada data peribadi anda — dan setiap akses dilog secara automatik dalam sistem dalaman kami untuk tujuan audit.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Berkenaan Privasi

Jika anda ingin menyemak, meminda atau memohon penghapusan data peribadi anda, hubungi pasukan sokongan kami melalui saluran di bawah. Permintaan berkaitan privasi dikendalikan secara berasingan daripada pertanyaan akaun biasa. Nyatakan nombor akaun anda dan jenis permintaan dengan jelas supaya kami boleh menguruskannya dengan cepat.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan sembang langsung di laman bersama4d untuk permintaan privasi segera. Pilih kategori 'Privasi Akaun' apabila memulakan sesi sembang.

E-mel Sokongan

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel sokongan kami. Sertakan nombor akaun dan butiran permintaan anda untuk pemprosesan yang lebih cepat.

Borang Dalam Talian

Log masuk ke akaun anda, pergi ke tetapan akaun, dan isi borang 'Permintaan Data' untuk menyemak atau memohon pemadaman maklumat peribadi anda.

Soalan Yang Sering Ditanya Tentang Privasi

Kami kumpulkan soalan yang kerap ditanya oleh pengguna berkaitan cara kami menguruskan data peribadi. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan.

Kami merekodkan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel dan kaedah pembayaran pilihan anda seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost. Maklumat ini digunakan khusus untuk menguruskan akaun anda.

Data anda hanya dikongsi dengan pembekal teknikal yang memproses pembayaran seperti GrabPay dan Touch 'n Go eWallet. Semua pihak ketiga ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan. Pilih 'Permintaan Data' dan isi borang yang disediakan. Kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Selepas penutupan akaun, data anda disimpan untuk tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan sebelum dihapuskan secara kekal dari sistem kami.

Ya. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel sokongan dengan nyatakan nombor akaun dan jenis permintaan. Permintaan penghapusan akan diproses tertakluk kepada obligasi undang-undang tempatan.

Kuki sesi digunakan untuk mengekalkan log masuk anda semasa menggunakan laman kami. Kuki analitik membantu kami memahami corak penggunaan. Anda boleh laraskan tetapan kuki melalui pelayar anda bila-bila masa.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.